ECU dosyanız Satıcı tarafından henüz işleme alınmadan önce (yani "Hazırlanıyor" durumundayken) siparişinizi iptal etmek isterseniz, 0530 934 94 25 numaralı telefon/WhatsApp hattından veya ecumovesoft@gmail.com adresinden bize ulaşmanız yeterlidir. Bu aşamada iptal talebiniz ücretsiz olarak işleme alınır ve ödediğiniz tutar tam olarak iade edilir.
Sipariş verirken ECU dosyanızın derhal işleme alınmasını onayladığınız için, Satıcı dosyanız üzerinde yazılım işlemine (Stage 1/2, DPF/EGR/AdBlue iptali, DTC silme, IMMO Off, TCU yazılımı vb.) başladıktan sonra, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin dijital hizmetlere ilişkin istisnası kapsamında cayma hakkı sona erer. Bu nedenle, işlem tamamlanıp size teslim edilen dosyalar için iade yapılamaz.
Teslim edilen işlenmiş dosyanın, sipariş sırasında belirttiğiniz araç/motor/ECU bilgileriyle uyumsuz olması ya da tarafımızdan kaynaklanan bariz bir hata içermesi durumunda, dosya ücretsiz olarak yeniden düzenlenir. Bu tür bir sorunu fark ettiğinizde, mümkün olan en kısa sürede (aracınıza herhangi bir yazılım yüklemeden önce) bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.
Gönderilen ECU dosyasının yanlış araç/motor/donanım bilgisiyle iletilmesinden veya üçüncü bir kişi tarafından dosya üzerinde sonradan yapılan değişikliklerden doğacak sorunlardan Satıcı sorumlu tutulamaz. Her sipariş için orijinal dosyanın bir kopyası, gerektiğinde eski haline döndürme (orijinale geri yükleme) işlemi yapılabilmesi amacıyla saklanır.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (banka havalesi ile ödenen siparişlerde belirttiğiniz IBAN'a) en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
İptal ve iade talepleriniz için: 0530 934 94 25 (Telefon/WhatsApp) veya ecumovesoft@gmail.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 19.09.2026